Запрещены к отправке оригиналы документов, удостоверяющих личность (паспорта, свидетельства о рождении ребенка до 14 лет, военные билеты, водительские удостоверения), к отправке принимаются только копии.
Запрещены к отправке устройства для электронной подписи документов.
Документы, имеющие юридическую ценность, принимаются к отправке только с оценкой физической стоимости, за юридическую стоимость документа Боксберри ответственности не несет.
Указывайте наименования отправляемых документов (например: медицинская справка (копия), свидетельство о заключении брака и пр.)
К отправке запрещены устройства, работающие от аккумуляторов и литий-ионных батарей;
Смарт-часы (Apple Watch и другие), веб-камеры, микрофоны.
К отправке в Китай запрещены б/у товары, реплика и товары китайского производства.
Если вы планируете отправлять технику, пожалуйста, предварительно уточните возможность отправки в чате.
Запрещены к отправке любые косметические средства в следующие страны:
- Италия
- Австрия
- Норвегия
- Бельгия
- Испания
Полностью запрещена отправка парфюмерии.
По всем остальным доступным направлениям разрешено к отправке не более 5-ти косметических позиций в одной посылке. Важно: косметические изделия могут быть отправлены только в заводской упаковке с указанием состава, изготовителя, срока годности и т.д.
Для отправки некоторых косметических средств может понадобиться МСДС (паспорт безопасности продукции). Если вы планируете отправлять косметические средства, пожалуйста, предварительно напишите нам в чат для уточнения такой возможности.
Запрещены к отправке продукты животного происхождения; мясо и мясные субпродукты в свежем, сушеном, консервированном виде;
рыба, ракообразные, моллюски и другие водные беспозвоночные в свежем, сушеном, консервированном виде; икра;
молоко и молочные продукты; мороженое и другой пищевой лед; птичьи яйца; натуральный мед;
овощи и фрукты в свежем и сушеном виде, икра (кабачковая, баклажановая и пр); продукты быстрого приготовления (лапша, пюре и пр.); крахмал (всех видов); кисель, остатки и отходы пищевой промышленности.
Другие продовольственные товары принимаются к отправке только в заводской упаковке с указанием информации о производителе, дате изготовления, сроке годности и составе. Продукты в таре без опознавательных знаков (например, чай/травы в банках и пакетах) запрещены к отправке и будут возвращены или утилизированы по согласованию с отправителем.
Продукты питания разрешены к отправке в ограниченное количество стран. Предварительно уточняйте возможность отправки у специалистов поддержки в чате.
Запрещены к отправке орехи – свежие или сушеные, очищенные от скорлупы или не очищенные, с кожурой или без кожуры (арахис, кокосовые, грецкие, кешью, миндаль, фисташковые, фундук и т.д.); ядра орехов, а также их смеси.
Запрещены к отправке сухофрукты, сушеные ягоды, овощи и цукаты (финики, чернослив, изюм, курага и т.д.) в любом виде, а также их смеси.
Запрещены к отправке автомобильные номера.
Для проверки возможности отправки автомобильных запчастей предоставьте ссылку на интересующий вас товар в чат.
Для проверки возможности отправки масляных красок, клея направьте паспорт безопасности продукции (MSDS) в чат поддержки.
Для отправки станков для бисера и вязальных машин необходимо предоставить сертификат по форме СТ-1.
Запрещены к отправке любые ножи, фейерверки, любое огнестрельное оружие и запчасти к нему, а также служебное и гражданское оружие, основные запчасти к нему, патроны; предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия (кастеты, сурикены, бумеранги и т.д.); Реплики, конструктивно схожие с настоящим оружием.
Кухонные ножи разрешены к отправке только в комплекте с другими столовыми приборами.
Разрешены к отправке кальяны и их части (без табака)
Сухоцветы и товары с содержанием сухоцветов (мыло, составы для ванн, саше и пр.), живые цветы, наборы для выращивания растений
Запрещены к перевозке предметы, представляющие собой культурную ценность, а также документы национальных архивных фондов, оригиналы архивных документов. Например, экспонаты, включенные в состав музейного, архивного и библиотечных фондов; предметы, имеющие историческую научную, художественную или иную культурную ценность; мемориальные предметы, относящиеся к жизни выдающихся деятелей; техника, приборы, инструменты, аппаратура, оборудование военного, научного, производственного и бытового назначения, созданные 100 лет назад и более.
Заключение Минкульта о том, что товар НЕ является культурной ценностью и допущен к вывозу необходимо для монет, орденов, а также для любых товаров под названием "картина". Товары под названием "принт" и "панно" не требуют заключения от Минкульта, но необходимо предоставить информационное письмо от автора.
Запрещены к перевозке минеральное топливо, минеральные масла и продукты их перегонки; земля, камень, руда, шлак; соль (за исключением поваренной и морской); сера; штукатурные материалы, битум, известь, цемент (за исключением цементных клинкеров, портландцемента, глиноземистого цемента), минеральные воски; зола; олово и изделия из него, прочие неблагородные металлы, металлокерамика и изделия из них. Нельзя отправлять природные необработанные камни: агат, берилл, бирюза, гранат, кварц, малахит, нефрит, топаз, турмалин, янтарь и прочие. А также коллекции и предметы коллекционирования по минералогии и палеонтологии.
Можно отправлять натуральный графит, мел, пемзу, наждак, природный корунд, природный гранат, слюду (листы и порошок).
клеи (за исключением клеев на основе полимеров, рыбьего клея и прочих клеев животного происхождения – кроме казеиновых).
медицинские товары и ортодонтические приспособления (например, элайнеры, искусственные зубы, глазные протезы и прочие искусственные части тела).
