Мы руководствуемся в работе следующими ограничениями:
Список ниже содержит большинство ограничений, но он не исчерпывающий.
Если вы сомневаетесь, можно ли отправить товар — посоветуйтесь с нами в чате перед оформлением посылки.
Чат работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
С запретами по ускоренной доставке можно ознакомиться по ссылке.
Запрещены к отправке оригиналы документов, удостоверяющих личность (паспорта, свидетельства о рождении ребенка до 14 лет, военные билеты, водительские удостоверения), к отправке принимаются только копии.
Документы, имеющие юридическую ценность, принимаются к отправке только с оценкой физической стоимости, за юридическую стоимость документа Боксберри ответственности не несет.
Запрещены к отправке любые технические устройства.
Нельзя перевозить мясо и съедобные мясные субпродукты; рыбу и ракообразных; моллюсков и других водных беспозвоночных; молоко и молочные продукты; мороженое и другой пищевой лед; птичьи яйца; натуральный мед в сотах; пищевые продукты животного происхождения; овощи, остатки и отходы пищевой промышленности. Все остальные продовольственные товары принимаются к отправке только в заводской упаковке с указанием информации о производителе, дате изготовления, сроке годности и составе. Продукты, упакованные в тару без опознавательных знаков (например, чай/травы в банках и пакетах) не могут быть приняты к международной перевозке и будут возвращены отправителю или утилизированы (по согласованию с отправителем).
Отправка продовольственных товаров в любом виде запрещена в страны:
Запрещены к отправке орехи – свежие или сушеные, очищенные от скорлупы или не очищенные, с кожурой или без кожуры (арахис, кокосовые, грецкие, кешью, миндаль, фисташковые, фундук и т.д.); ядра орехов, а также их смеси.
Запрещены к отправке сухофрукты, сушеные ягоды, овощи и цукаты (финики, чернослив, изюм, курага и т.д.) в любом виде, а также их смеси.
Запрещены к отправке парафиновые свечи, увлажнители воздуха.
Для проверки возможности доставки ароматических свечей, ароматических палочек, масел для аромаламп, диффузоров необходимо предоставить MSDS (Паспорт безопасности химической продукции). Если вы планируете отправлять данную продукцию, пожалуйста, предварительно проконсультируйтесь с нами в чате.
Запрещены к отправке очки (защитные, корректирующие, спортивные и прочие) в страны ЕС при оплате пошлины отправителем.
Отправка очков полностью запрещена в страны:
Запрещены к отправке инструменты с литиевой батареей в комплекте, фитинги для труб, гвозди, скобы, винты, болты, гайки и аналогичные изделия.
Если вы планируете отправить инструменты, пожалуйста, предварительно проконсультируйтесь с нами в чате по возможности отправки.
Отправка данных товаров: “молотки, кувалды и отвертки” невозможна при оплате пошлины отправителем и запрещена в следующие страны:
Запрещены к отправке в Бразилию:
Если вы хотите отправить витамины или БАДы, пожалуйста, предварительно уточните возможность отправки в чате.
Отправка витаминов и БАДов полностью запрещена в следующие страны:
Запрещены к отправке антиперспиранты (дезодоранты) твердые, шариковые или в аэрозоли, ополаскиватель для рта, мыло (жидкое и твердое), зубная паста, салфетки, ватные диски и палочки, зубной порошок, зубные щетки, гели для душа, шампуни, бальзамы, составы для ванн (прим. бомбочки для ванн), средства для бритья, массажеры для лица и для тела.
Если вы хотите отправить другие товары данной категории, пожалуйста, предварительно уточните возможность отправки в чате.
Запрещены к отправке любые косметические средства.
Нельзя отправлять удобрения животного или растительного происхождения, смешанные или несмешанные или химически обработанные.
Нельзя отправлять готовый корм для животных.
Оптические, протонные и электронные микроскопы и запчасти к ним; дифракционные аппараты; лазеры (за исключением лазерных диодов); телескопы; лупы, счетчики нитей, стереоскопы, калейдоскопы и прочие подобные оптические приборы и устройства; жидкокристаллические приборы.
Если вы хотите отправить запчасти или аксессуары для оптических приборов, пожалуйста, предварительно уточните возможность отправки в чате.
Запрещены к перевозке предметы, представляющие собой культурную ценность, а также документы национальных архивных фондов, оригиналы архивных документов. Например, экспонаты, включенные в состав музейного, архивного и библиотечных фондов; предметы, имеющие историческую научную, художественную или иную культурную ценность; мемориальные предметы, относящиеся к жизни выдающихся деятелей; техника, приборы, инструменты, аппаратура, оборудование военного, научного, производственного и бытового назначения, созданные 100 лет назад и более.
Заключение Минкульта о том, что товар НЕ является культурной ценностью и допущен к вывозу необходимо для монет, орденов, а также для любых товаров под названием "картина". Товары под названием "принт" и "панно" не требуют заключения от Минкульта, но необходимо предоставить информационное письмо от автора.