Пошаговая инструкция по отправке посылок из России в любую страну мира с сервисом Экспорт от BXB by Boxberry.
23.03.2022
Актуальные сроки и тарифы доставки, а также информация по датам отправок за рубеж мы публикуем в нашем Telegram канале.
Мы рекомендуем заложить дополнительно 3-4 рабочих дня к срокам доставки по всем направлениям, указанным в личном кабинете.
1. Зарегистрируйте Личный кабинет Boxberry
2. Внесите паспортные данные в разделе “Настройка профиля”.
Важно: наличие паспортных данных и сканов паспорта является обязательным для отправки посылки за рубеж. Не забудьте взять с собой паспорт для сдачи посылки в ПВЗ.
3. Далее перейдите в раздел “Посылки в США/ЕС/Мир” и заполните данные о вашей посылке.
Обратите внимание, что в зависимости от направления, данные для заполнения будут отличаться.
Ознакомьтесь со списком ограничений в меню “Помощь и справка”.
Вам понадобится заполнить следующие данные:
Все посылки взвешиваются в нашем сортировочном центре.
Если изначально вы оплатили доставку по меньшему весу, чем будет выявлено фактически, вам будет выставлен счет на доплату, о чем вы получите уведомление на электронную почту и по смс.
Далее выберите удобный пункт сдачи посылки.
Обратите внимание, если указанный пункт выдачи оказался неудобным,то вы можете сдать вашу посылку в другом отделении Boxberry в рамках одного города.
Обязательно проверьте, работает ли новый пункт с международными отправлениями. Для этого на сайте отфильтруйте отделения по признаку “Отправка посылок в США, Европу и более 170 стран мира”.
Укажите страну получателя.
Обратите внимание, что в страны ЕС можно отправить мелкие посылки – тарификация по 100 грамм для посылок весом до 0,5 килограмма.
Перед отправкой таких посылок ознакомьтесь с нашим гайдом по правилам упаковки посылок до 0,5 кг. Опция доступна только при оплате пошлины получателем.
Далее укажите, кто оплачивает таможенную пошлину.
- Отправитель
Укажите, на каком маркетплейсе вы продали товар.
Если вы не продавали товар на маркетплейсе, а просто отправляете посылку физическому лицу, то выберите “нет”.
Если вы продали товар на маркетплейсе, то укажите, превышает ли стоимость товаров в посылке 150 евро.
Если вы отправляете товар стоимостью до 150 евро, проданный на маркетплейсе, ни вам, ни получателю не нужно платить пошлину, т.к. маркетплейс уже получил её с вашего получателя вместе с оплатой за товар.
Также, если вы продали ваш товар на маркетплейсе, вам понадобится указать номер IOSS. Номер IOSS можно найти в письме с подтверждением оплаты заказа (Order Receipt)
Максимально возможный вес посылки, при оплате пошлины отправителем, составляет 30 кг.
- Получатель
Укажите страну, габариты посылки и вес.
В таком случае, максимально возможный вес посылки составляет 2 кг.
Заполните следующие данные:
Максимально возможный вес посылки составляет 30 кг.
Следующим шагом укажите актуальные данные получателя.
Обратите внимание, что все данные необходимо заполнять
на английском языке.
На данном этапе важно определиться, что сделать с посылкой, если ее не удастся экспортировать согласно правилам международных перевозок.
В личном кабинете доступны 2 варианта:
вернуть обратно в выбранный пункт выдачи – услуга платная, 300 рублей утилизировать – услуга бесплатная.
Далее заполните декларацию онлайн. Заполните необходимой информацией поля ниже:
Далее описание товара будет меняться в зависимости от выбранной категории.
К примеру, для категория Одежда потребуется указать пол и материал, а для категории Печатная продукция потребуется указать автора и год издания.
Далее укажите количество единиц и стоимость товара.
Стоимость указывается за 1 единицу товара и умножается на количество указанных единиц автоматически.
Обратите внимание, что максимальное число однотипных товаров в посылке – 5. Это ограничение необходимо для беспрепятственного прохождения таможенного контроля.
Рекомендуем указывать реальную стоимость товара.
Далее прикрепите ссылку на товар (если товар был продан на торговой площадке) или загрузите фото товара.
Обратите внимание, что если в посылке содержатся товары разного типа, то необходимо описать каждый товар отдельно. Для этого нажмите “Добавить товар” и заполните данные обо всех товарах в посылке.
Далее проверьте данные отправления и состав посылки.
После проверки переходите к этапу оплаты посылки.
Если необходимо, воспользуйтесь гарантией возмещения.
Если при создании посылки была выбрана опция "гарантия возмещения" (в размере 1% от оценочной стоимости посылки для посылок до $100, 3% - для посылок стоимостью $100-300, или 5% - для посылок стоимостью от $300), то будет возмещена полная стоимость посылки и оплаченная стоимость доставки.
Если опция "Гарантия возмещения" выбрана не была, то вам также будет предоставлено возмещение в размерах, оговоренных в договоре-оферте.
Если у вас есть промокод, то введите его в поле промокода до оплаты посылки.
Далее переходите к оплате заказа.
Обращаем ваше внимание, что в данный момент доступна только оплата картой.
После оплаты посылки в личном кабинете вам станет доступен трек-номер отправления. Упакуйте посылку и принесите ее в отделение Boxberry. Чтобы оператор смог принять посылку, продиктуйте трек-номер вашего отправления.
Если у оператора возникнут вопросы, обратитесь в поддержку прямо из пункта выдачи по телефону 8-800-222-68-57
Отслеживать путь посылки вы сможете в личном кабинете на сайте Boxberry и в мобильном приложении.
Обращаем ваше внимание, что для более точного отслеживания, мы внедрили услугу “Трек последней мили”.
Через несколько дней после того, как посылка покинет территорию РФ, в личном кабинете автоматически появится трек-номер последней мили для более точного отслеживания посылки. Вместо с трек-номером вам станут доступны название партнера-перевозчика и ссылка на его сайт для подробного отслеживания груза.
Свяжитесь с нами:
